คำถามยอดนิยม
ExpatsTask คืออะไร?
ExpatsTask คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้อยู่อาศัยในประเทศไทยค้นหาผู้ช่วยสำหรับงานบ้านและงานครั้งเดียว เช่น การทำความสะอาด ซ่อมแซม จัดส่ง ติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า และอื่น ๆ อีกมากมาย เราไม่ใช่เอเจนซี่และไม่จ้างพนักงาน — เว็บไซต์เป็นเพียงช่องทางเชื่อมโยงระหว่างผู้รับงานกับผู้ว่าจ้างโดยตรง
เว็บไซต์นี้สร้างขึ้นเพื่อใคร?
สำหรับทุกคนที่อาศัยอยู่หรืออยู่ชั่วคราวในประเทศไทย: ชาวต่างชาติ (ผู้เช่าอาศัย) และคนท้องถิ่น หากคุณต้องการความช่วยเหลือ — คุณสามารถสร้างงานได้ หากคุณมีทักษะบางอย่าง — คุณสามารถตอบรับและหารายได้ได้
การทำงานร่วมกันระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้รับงานเป็นอย่างไร?
หลังจากลงทะเบียนแล้ว ผู้ใช้สามารถสร้างงาน — อธิบายสิ่งที่ต้องทำ ระบุเวลาและงบประมาณ ผู้รับงานที่ตรงกับความเชี่ยวชาญจะได้รับแจ้งเตือนและสามารถตอบรับได้: เสนอราคา ระยะเวลา และแสดงความคิดเห็น หลังจากตอบรับ ผู้ว่าจ้างสามารถเริ่มแชทกับผู้รับงานเพื่อพูดคุยรายละเอียดและเลือกคนหนึ่ง เมื่อทำงานเสร็จ ผู้รับงานจะปิดงาน และผู้ว่าจ้างยืนยันการทำงานและสามารถให้คะแนนได้
วิธีเพิ่มผู้รับงานในรายการโปรด
กดปุ่มที่มุมซ้ายของหน้าโปรไฟล์เพื่อเพิ่มผู้รับงานในรายการโปรด
ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถกลับมาหาผู้รับงานได้ง่าย ๆ ผ่านเมนู «ผู้รับงานโปรด»
สามารถเสนองานนี้ให้กับผู้รับงานเฉพาะได้ไหม?
ได้ คุณสามารถเข้าไปที่โปรไฟล์ผู้รับงานและกด 'เสนองาน' เพื่อสร้างคำสั่งซื้อโดยตรงให้เขาได้
เกิดอะไรขึ้นกับงานที่ไม่ใช้งาน?
หากงานไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 7 วัน — เช่น ยังไม่ได้เลือกผู้รับงาน งานยังไม่เริ่ม หรือ งานติดอยู่ในสถานะตรวจสอบ — คำสั่งซื้อจะถูกลบโดยอัตโนมัติ การตอบกลับจะถูกล้าง และงานจะกลับมาเป็นสถานะเปิดใช้งานอีกครั้ง หากงานหมดอายุและไม่มีการตอบกลับหรืองานใด ๆ งานนั้นจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
สามารถลบงานของตัวเองได้ไหม?
ได้ หากงานไม่มีการตอบรับและยังไม่ได้รับการอนุมัติ คุณสามารถลบได้ในบัญชีผู้ใช้ของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่ยืนยันบัญชี?
หากคุณไม่ยืนยันบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากลงทะเบียน ระบบจะลบบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
จะต่ออายุงานอย่างไรเมื่อหมดเวลาแล้ว?
คุณสามารถต่ออายุหรือปรับปรุงงานด้วยตนเองในบัญชีผู้ใช้ หากงานนั้นกลายเป็นงานที่ไม่ใช้งานอยู่
การลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ
จะลงทะเบียนอย่างไร?
คลิกปุ่ม «เข้าสู่ระบบ» ที่มุมขวาบน แล้วเลือก «ลงทะเบียน» คุณสามารถสร้างบัญชีด้วย Google หรือกรอกชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน หลังลงทะเบียนแล้ว โปรดยืนยันอีเมลจากลิงก์ในจดหมาย
วิธีเข้าสู่ระบบบัญชี?
คลิก «เข้าสู่ระบบ» และกรอกอีเมลกับรหัสผ่าน หรือเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google หากลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ฟังก์ชันกู้คืนผ่านอีเมล
การจัดการงาน
จะสร้างงานอย่างไร?
ไปที่ส่วน «สร้างงาน» และกรอกแบบฟอร์ม: อธิบายงาน ระบุระยะเวลา หมวดหมู่ และงบประมาณโดยประมาณ หลังจากเผยแพร่ งานจะปรากฏต่อผู้ใช้รายอื่นและคุณจะเริ่มได้รับการตอบรับ
จะตอบสนองต่อคำสั่งงานอย่างไร?
เปิดงานที่สนใจแล้วคลิกปุ่ม «ตอบสนอง» ระบุราคาของคุณ ระยะเวลาการทำงาน และความคิดเห็น หลังจากนั้นผู้ว่าจ้างสามารถเริ่มแชทกับคุณหรือเลือกคุณเป็นผู้รับงาน
รายละเอียดคำสั่ง
วิธีเริ่มแชทกับผู้ใช้?
การแชทจะเปิดใช้งานหลังจากที่มีการตอบสนองต่อคำสั่งซื้อเท่านั้น ในแชทสามารถพูดคุยรายละเอียดงาน ตกลงราคาหรือระยะเวลาได้ การแนบรูปภาพและไฟล์ทำได้เฉพาะในคำอธิบายของงาน ไม่สามารถทำได้ในแชท
วิธีการยืนยันคำสั่งและเสร็จสิ้นงาน?
การสั่งงานจะสมบูรณ์เมื่อผู้สั่งงานเลือกผู้ดำเนินงาน หลังจากงานเสร็จ ผู้รับงานจะต้องปิดงาน และผู้สั่งงานสามารถยืนยันการทำงานและให้คะแนนได้ตามต้องการ
โปรไฟล์และความปลอดภัย
วิธีกรอกโปรไฟล์และผ่านการยืนยันตัวตน?
เพื่อผ่านการยืนยันตัวตน กรุณาอัปโหลดเอกสาร ระบุหมายเลขโทรศัพท์ และเลือกความเชี่ยวชาญ รูปถ่าย คำอธิบาย ภาษา และวิดีโอแนะนำเป็นทางเลือก แต่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและช่วยให้ลูกค้าเลือกคุณได้
วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือการลบบัญชี?
ไปที่การตั้งค่าของโปรไฟล์ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือขอลบบัญชีได้ที่นั่น
ฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่ไหน?
หากคุณพบปัญหา สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแบบฟอร์มติดต่อกลับหรือทางอีเมล expatstask@gmail.com
วิธีการรายงานผู้ใช้
คุณสามารถส่งรายงานปัญหาผ่านอีเมล expatstask@gmail.com กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ ลิงก์คำสั่งซื้อหรือลิงก์โปรไฟล์ และอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น
สามารถสื่อสารนอกแพลตฟอร์มได้หรือไม่ และจะแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างไร?
คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อและสนทนาในแอปแชทอื่นๆ (WhatsApp, Line, Telegram และอื่นๆ) ได้ ซึ่งไม่ผิดกฎ
อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ใช้แชทภายใน ExpatsTask สำหรับการสนทนาและจัดการงาน เพื่อเก็บประวัติการสื่อสารและปกป้องสิทธิของคุณเมื่อจำเป็น
หากเกิดข้อพิพาทหรือความขัดแย้ง กรุณาส่งอีเมลไปที่ expatstask@gmail.com โดยระบุหัวข้อว่า “Support” พร้อมหมายเลขงานและอธิบายสถานการณ์อย่างละเอียด เราจะพยายามช่วยแก้ไขภายในเวลาที่เหมาะสม
ภาษาหลักของเว็บไซต์คือภาษาอังกฤษ เราแนะนำให้ใช้ภาษาอังกฤษสำหรับการสร้างงาน การสื่อสาร และการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากคุณเห็นคำอธิบายงานหรือรีวิวเป็นภาษาอื่น คุณสามารถแปลได้อย่างรวดเร็วโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ
- เลือกข้อความที่ต้องการ
- คลิกขวาแล้วเลือก “แปลด้วย Google Translate” (ใน Google Chrome)
- คุณจะเห็นคำแปลทันทีโดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บ